危机生命周期理论的启示
2021年12月30日
危机尽管可能会经历生命周期等几个阶段,但只要处理得当,危机可能永远无法诞生,但是可以不经成长及成熟等阶段,即在危机处理的过程中遭彻底消灭。掌握企业危机的发展阶段的特征,对处理和化解危机至关重要。
1.危机是有迹可寻的,但不一定是线性发展的。
2.危机处理的最适时间点,越早越好且让危机永远无法形成,或一形成就被处理掉。
3.不同的危机阶段有其不同特征,能辨识端倪才能处理危机进而掌握管理。
4.危机生命期中,危机扩散最具破坏力,甚至会造成连锁反应产生另外的危机。
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